重要なお知らせ：オークランドが（2021年12月3日より）新型コロナウイルス感染症対策の枠組み（「信号機」システム）へ移行したことに伴い、ワクチン接種を完了されていることが ikoi デイスパへのご入店条件となりました。

お客様には、COVID-19のワクチン接種を完了されていることをご確認いただきます。これは、ご予約の少なくとも14日前までに、ファイザー社製またはその他の承認されたワクチンを2回接種いただいている必要があることを意味します。

マイ・ワクチン・パス（My Vaccine Pass）のご提示とスキャンが必要です。初めてのお客様は写真付き身分証明書もご提示ください。

私たちは保健省の助言に従い続け、状況を定期的に見直しています。この機会に、お客様とスタッフの安全を守るために講じている対策についてお知らせいたします。

スパを清潔で安全に保つため、お客様のご協力もお願いいたします。引き続き、こまめな手洗いと衛生管理、咳エチケットにご配慮いただき、体調がすぐれない場合はご予約の変更をお願いいたします。

お客様とスタッフを守るために、私たちがすでに講じている／講じている対策の一部をご紹介します。

オンライン予約の手続きに、体調不良に関するお願いを説明する予約案内を追加しました。

再予約に関する方針をお客様にお知らせするため、各SNSチャンネルに掲載しました。

予約に関する方針と体調不良時のお願いを記したお知らせを、玄関と受付に掲示しています。

ロビー、受付、ラウンジエリアに手指消毒液をご用意しており、すべてのお客様にスパ施設へのご入店前および必要に応じてご使用いただくようお願いしています。

受付エリアへ通じる内側のドアは閉めたままにしています。お客様には、スパにお入りいただく前に、チェックインのスキャンとワクチン接種完了の証明のご提示をお願いしています。

体調が悪そうに見える方には、ご退店いただき、症状がなくなってから改めてご予約いただくようお願いいたします。

私たちは以前から、お客様にとって適切な清掃と衛生管理がいかに大切かを理解してきました。デイスパの清掃・消毒計画を見直して更新し、より頻繁に、より丁寧に清掃を行えるようにしています。特にEFTPOSの暗証番号パッド、リラクゼーションエリア、ドアノブ、洗面所の蛇口など、よく触れる箇所には十分に配慮しています。

ikoi Spa のすべてのスタッフに対しても同じ予防策を講じていることをお約束いたします。スパにおける明確な健康・衛生規定でスタッフを支えるとともに、何らかの理由で体調がすぐれず自宅で休む必要がある場合に備え、必要な情報も提供しています。

スタッフは全員ワクチン接種を完了しており、お客様の施術中はマスクを着用いたします。

この期間中、必要な変更が生じた際には速やかにお知らせすることをお約束いたします。迅速にお伝えするため、これらはSNSおよびメールのチャンネルを通じて行います。

私たちがすでに講じている、また講じている対策が、清潔で安全な環境の中で引き続き当スパのサービスをお楽しみいただける安心につながれば幸いです。この不安な時期にストレスをやわらげるには、ご自身や大切な方に ikoi Spa のトリートメントを贈ること以上のものはありません。

ご自身とご家族をどうぞ大切になさってください。COVID-19の拡大を防ぐため、みなで力を合わせてまいりましょう。

ご予約は 09 489 1818 までお電話いただくか、オンラインのご予約リクエストフォームをご利用ください。空き状況をできるだけ早くご確認のうえお知らせいたします。ご希望のトリートメントのお時間を確保するため、できるだけお早めのご予約をおすすめいたします。
– $150を超えるご予約については、ご予約を確保するため50％の前金を申し受けます。
– 24時間以上前までにご連絡いただいたキャンセルまたは日程変更については、前金を返金いたします。
– 無断キャンセル、および24時間を切ってからのキャンセルまたは日程変更については、前金の返金はいたしかねます。

 

トリートメントの料金およびサービス内容は予告なく変更される場合があります。

ご予約をキャンセルまたは変更される場合は、50％の料金が発生するのを避けるため、ご予約時間の24時間前までにご連絡ください。「無断キャンセル」の場合は、トリートメント料金の全額を申し受けます。遅れそうな場合は、お電話でお知らせいただけますと幸いです。トリートメントの長さはご到着時間によって決まり、次のお客様が遅れることなく始められるよう、予定どおりの時間に終了いたします。

スパ施設を存分にご利用いただき、ゆったりとくつろいで ikoi Spa の静かで穏やかな空間にお入りいただくため、ご予約時間の少なくとも15分前にはご到着ください。次のお客様への心づかいとして、ご到着が遅れた場合は、他のお客様をお待たせしないようトリートメントのお時間が短くなります。料金は全額が適用されます。

健康上のご不安がある方、または妊娠中の方は、トリートメントのご予約時に必ずスパスタッフにお知らせください。各トリートメントの前に、必要なカウンセリングシートのご記入をお願いしております。ご提供いただいた情報はすべて厳重に管理し、お客様により良いスパサービスを提供する目的にのみ使用いたします。

穏やかな雰囲気を保つため、16歳未満のお子様のご入店はご遠慮いただいております。16歳未満のお客様でスパトリートメントをご希望の場合は、保護者の同伴のもとでご利用いただけます。ご予約の際にお申し付けください。

ikoi Spa にご到着の際、お履き替えいただける使い捨てスリッパを無料でご用意しております。これは、スパ体験の間ずっと最大限ご快適にお過ごしいただくため、また健康と衛生のためです。お帰りの際はそのままお持ち帰りいただけます。

私たちは静かな空間をご提供することを目指しております。そのため、ご滞在中は携帯電話やその他の電子機器の電源をお切りいただくか、マナーモードに設定いただきますようお願いいたします。また、他のお客様のご迷惑とならないよう、お声のボリュームにもご配慮ください。

ikoi Spa は、いかなる性的な行為も一切容認いたしません。不適切な性的言動は一切お断りいたします。当スパは、お客様がリラックスするためだけの、安全で心地よい空間を維持しております。これらの明確な決まりを軽んじる行為があった場合は、トリートメント料金をお支払いいただいたうえで、ただちにご退店いただきます。あわせて ikoi Spa への永久的なご入店禁止となり、再びのご来店はお断りいたします。

ikoi Spa は年中無休、午前10:00～午後8:00に営業しております。ご予約のお問い合わせは、当ウェブサイトの ご予約のお問い合わせ ページよりオンラインでお寄せいただけます。いただいたお問い合わせには、いつもできる限り早くお返事するよう努めております。